Kwaliteit en tevredenheid

Streven naar nog betere zorg

Bij De Karmel willen we de kwaliteit van ons werk steeds verbeteren. Daarom hebben we veel belangrijke zaken vastgelegd in protocollen en richtlijnen. We onderzoeken regelmatig de tevredenheid van cliënten en medewerkers. We werken met individuele begeleidingsplannen en hebben een meerjarenbeleidsplan.

Kwaliteit

De Karmel beschikt over het HKZ-kwaliteitscertificaat (HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector). Hiermee laten wij zien: 

• dat wij de cliënt centraal stellen
• dat we onze zaken op orde hebben
• dat we steeds werken aan de verbetering van de zorg